为进一步推进“最多跑一次”改革，近日，浙江省温州市泰顺县烟草专卖局聚焦“一站、一舱、一点”建设，进一步统一标准、畅通流程、精简材料、数据代跑，“跑”出服务群众新速度、新效率。

　　一是开启宣传“加油站”。面对新年新情况，及时梳理解读政策，线下印发新宣传单页，驻店为零售客户讲解注意事项，确保政策变化早知道、早了解；线上制作H5教学申请流程，借助“香溢坊”推送网上办证相关动画及漫画，提高群众知晓度、认可度；深化“数据跑”，结合疫情防控要求进一步倡导“云上办理”。

　　二是强化技术“升级舱”。积极配合浙江政务服务2.0建设提质，按照“线上线下多端体验一致、同标准办理”的要求，针对系统季度使用情况如实总结报送至相关单位，特别对发现的系统问题及时反馈，协助技术单位进行修复调整；结合绩效考核，强化协同，借助检查、拜访契机，主动帮助群众进行移动端装卸、更新，做好前期注册认证工作。

　　三是办好申请“服务点”。利用好社区办事处、乡村党群服务中心、村委会文化礼堂等，定时定点为年纪大或较偏远的农村客户集中解决服务难点，对网上申请遇到的问题进行汇总、现场答疑，手把手教学网上申请；开通“服务热线”，关注后台数据，提前做好告知延期等业务通知。