烟草在线专稿　　引：随着网络经济时代的到来，越来越多的科技手段引入到企业营销活动中，卷烟企业的营销手段也在伴随着科技的进步而不断的丰富和创新，近两年，手机二维码在众多行业领域已经开始是被广泛的应用，都取得了很好成效。本文试从手机二维码的概念、当前发展现状、手机二维码营销的优劣势等方面来探究手机二维码在卷烟营销中的应用。　

　　当前，移动互联网的不断发展与智能手机的日益普及，智能手机用户规模的爆发式增长，手机二维码在企业营销中的应用范围正在迅速扩大，对企业营销方式已经产生了巨大的影响，在这种形势下，将手机二维码引入到卷烟营销中将成为卷烟企业必须重要考虑的营销策略之一。

　　一、手机二维码的概念

　　手机二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术；用户通过手机对二维码图形进行扫描，或输入二维码号即可通过手机联网进入相关网页查询相关信息。它具有存储信息量大，纠错能力强，识读速度快，全方位识读等优点；并且可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、产品、包装以及个人名片等多种载体上。

　　二、当前发展现状

　　（一）手机二维码在国外的应用

　　在一些发达国家，二维码在城市管理服务体系和民众日常生活服务中，都得到了有效应用。

　　在韩国首尔，约有6300个公交站牌布设二维码，为市民提供公交查询、旅游指南、生活信息等日常服务。在美国，波士顿用二维码让顾客能很快了解盘子里鱼的来历：何时、何地被捕捉，何时被送到餐厅……由于二维码比射频识别技术更具安全性和保密性，美国政府要求军用装备必须用二维码进行标识。在日本，所有入境人员的护照都贴有二维码，在方便管理的同时也有利于为入境人员提供更多便利服务。在欧洲，很多闻名的风景区，就是通过二维码向游客提供景点导航、风俗介绍、停车位置等游览信息服务。

　　（二）手机二维码在我国的应用

　　我国对手机二维码技术的研究可追溯到上世纪90年代，但由于受互联网行业发展，手机网民规模小，智能手机普及度不高，对手机二维码认知和投入不足、产业链不成熟等等诸多因素的制约，二维码在国内的发展较为缓慢。近两年，二维码在国内市场的应用正在发生日新月异的变化：机场、餐厅、地铁、电影院等，二维码的使用已触手可及。消费者只需拿出手机，对着那个小小的黑白方形花纹图案进行扫描，即可马上在手机屏幕上显示对应商品或者服务的详细信息，并享受对应的服务。国内分析机构调查显示，2012年中国手机二维码市场开始进入成熟期，尽管国内的二维条码应用没有达到与世界先进国家发展同步的水平，但已渗透到我国国民经济的各个方面。

　　三、手机二维码作为营销平台的优劣势　　

　　（一）优势

　　一是二维码拥有广阔的应用空间。二维码可印刷于产品包装、产品宣传页、户外广告、宣传海报、名片等任何介质上，这提供了手机用户获取信息的多种途径，同时也为产品提供了覆盖范围很广的营销渠道。

　　二是用户使用二维码特有的主动性，决定了利用二维码获取产品信息的用户，就一定是该产品的目标用户或者潜在用户。

　　三是二维码提供信息的移动性、便捷性以及全面性，是其他任何一种媒体都无法同时具有的。相对于广告的有限时间或者面积，手机用户通过二维码登录网站所获得的信息都是二者都无法比拟的；相对于互联网广告以及具体的产品网站，通过二维码登陆意味着更为简单的操作和更少的时间花费。

　　四是通过二维码进行的营销，其效果是可监控的，能够利用手机的唯一性，精确地跟踪和分析每一个媒体、每一个访问者的记录，对于企业今后的营销策略具有重要的指导意义。

　　五是手机用户可鉴权的特性，也有利于企业分析不同年龄、不同职业的手机用户的消费习惯等，可用于指导产品的研发、生产等环节，真正实现精准营销。这种背景为新媒体的运营开辟了个性化营销通道及更广阔的空间。　　

　　（二）劣势

　　一是认知度和推广力度有限。随着智能手机用户的快速增长，虽然手机二维码在部分大中城市的年轻人、时尚人群已经相当普及，但是还有很多中小城市的手机用户对此并不是很熟悉，使用手机扫码率较低，也为企业营销活动的传播带来了一定障碍，但是随着手机二维码技术的日趋完善和成熟，认知度和推广力度的加大，未来一段时间会有越来越多的人熟悉和使用手机扫码，到时候，将会为企业的营销活动打开更广阔的天地。

　　二是扫码存在安全隐患。随着手机二维码与人们的生活方式日益密切，一些电脑黑客和不法商家将恶意的软件和病毒隐藏到二维码图形里，使用户遭受不必要的损失，法律的约束条款和手机二维码安全防范措施有待进一步出台和升级改进。

　　四、在卷烟营销中应用的探究

　　（一）品牌宣传

　　在《烟草控制框架公约》受限下，当前卷烟企业进行品牌宣传推广仅靠行业自有的媒介、网络平台、营销活动和大众的口碑传播等几种主要途径，传播的渠道很少，目标受众人群影响力有限，而且企业还需要花费大量的人工成本和物资成本。如果引入手机二维码营销，卷烟企业只需在法律、政策允许的范围内，将品牌宣传的信息载入手机二维码，利用简单、快捷、有效的传播渠道，目标受众人群轻松一扫，就会通过网络连接到企业建立的目标宣传平台，可以向目标受众人群全方位展示卷烟产品的信息、品牌信息、企业文化等内容，而且这些内容还可以通过文字、图像、音视频等多种格式传播给目标受众人群，更加直观、生动和深刻的传播给目标受众人群。使目标受众人群随时随地只需通过手机浏览就可以更加深入全面地了解信息，感知企业文化理念，提升品牌的知名度和影响力。这种方式不仅节省了大量宣传推广费用，而且更加有效帮助卷烟企业达到很好的宣传效果。

　　（二）卷烟促销

　　卷烟企业的促销活动以往是通过举办各类优惠回馈活动，这些活动方式大多数受时间、场所等限制较多，活动的规模往往都不大，目标人群参与范围有限，且目标人群往往被动参与，参与热情也不是很高。如果将手机二维码引入到企业促销活动中，将会取得更加的良好效果。

　　与传统促销方式相比，目标人群只要参与促销活动，达到活动相关要求，就能获得手机彩信形式的二维码凭证，凭此手机二维码凭证可以到指定的商家进行参与活动。如果将手机二维码引入到整个促销流程会节省了大量的人、财、物和时间成本，可以更加有效地提升了品牌形象，更为重要的是目标人群的主动参与。采用手机二维码将会使得整个促销活动设计人性化，便捷化和规模化，在提升品牌影响力的同时，也让目标人群真真切切的理解了品牌的内涵。这标志着一种崭新的品牌营销模式的诞生，大大提升了卷烟促销活动效果。　

　　（三）手机调研

　　当前，卷烟企业在进行市场调研时主要依靠网上调研、电话调研、入户调研和街头拦访等几种方式，这些调研人工、时间、费用成本相对较高，而且调研对象大多数是被动参与，收效不是很好，存在很多弊端。

　　如果引入手机二维码调研，在政策、法律法规允许的前提下，企业将二维码通过便捷、有效的渠道传输给调研对象，调研人群通过手机扫码连接网络调研平台，然后输入调研信息进行更加快捷的回复，这种方式调研成本相对较低，操作简单、方便、快捷，且调研对象主动参与性较高，相比其他的调研方式优势更加的突出。如果企业需要对产品进行大范围的调研，可以将二维码放在卷烟产品包装上，卷烟包装企业不增加任何成本，就可以使大量的消费者通过他们来扫。节省了大量的调研成本，卷烟企业便可以很好组织调研活动，简单、快捷、有效的取得调研结果。同时企业可以通过营销平台广泛深入的和消费者进行营销互动，构建工、商、零、消“四位一体”的现代营销体系，有效收集对产品和服务的意见反馈，帮助企业改进产品工艺和提升服务质量。

　　（四）卷烟防伪

　　目前，卷烟的防伪技术仅从零售户和消费者层面不能快速、有效辨别卷烟的真伪，需要到专卖部门进行真伪鉴定，耗费时限较长且程序较为繁琐。如果引入手机二维码技术，商业企业在卷烟分拣中植入二维码技术，即在“打码到条”的最后一个环节增加条烟二维码，并写入每条卷烟的工业出厂信息、零售客户订单信息及防伪信息。

　　当卷烟到达零售终端市场后，零售客户可以用零售终端信息识别系统或手机解析条烟上的二维码，来获取卷烟的相关信息记录。当卷烟流通到消费者手中后，消费者通过的手机扫描卷烟包装印刷的二维码就可以方便快捷的查询卷烟真伪。一方面可以规范了卷烟流通渠道和生产经营，保障了国家利益；另一方面也方便了消费者查询卷烟流通信息和防伪识别，保护了消费者的利益。目前，山东中烟工