烟草在线专稿 在日常卷烟销售过程中,有相当大一部分零售客户为了图方便,没能按照货物先进先出的方法来销售卷烟,而总是顺手把烟柜中好拿的卷烟先卖出去,到头来,烟柜最里面的卷烟因时间长了而被太阳晒白、变质。
近日,有一位外地消费者在一家卷烟零售店用50元钱买了两包卷烟,因当时天色较晚且急着赶路,所以没有仔细查看,回家后才发现其包装色泽明显偏淡,而且摸上去感觉盒内烟支不紧奏、有点松软。过后消费者与店主交涉,并请客户经理调解后才发现,原来这两包卷烟是店里一直当作样品的,因摆放在柜台内时间过长才变成这样的。
在这里要提醒广大的卷烟零售客户:
第一香烟不同于一般商品,保管稍有不慎,容易破损变形、变质。尤其是放在柜台里的样品烟,脱离了外包装,又长时间摆放在外,不仅包装容易出现褪色陈旧,盒内的烟支也容易松软变质。
第二凡是当样品时间过长并已变质的卷烟,应及时销毁,切不可拿出来销售;如仍能食用的样品烟要出售,一定要事先向消费者说明情况,让消费者自由选择。如果商家把已变质的卷烟随意卖出去,既损害了消费者的利益,更容易引起纠纷,商家的声誉形象也会受到损害。
第三对于样品烟零售客户最好要定期更换,做到先进先出,这样,既能保证卷烟质量又能减少不必要的经济损失。