烟草在线专稿　　外出办事，路过一家公交站旁的店铺，离该店还有一段距离，就看到橱窗玻璃上印有“本店免费提供开水。”的字样，我便进入店中看个究竟，都是从事经营这一行的，对于他人的做法平时我很注意，别人好的营销策略会给予我们启示，从中学到他人好的做法，有值得借鉴和拓展之处。

　　进了店厅，看到门口有一常见的不锈钢自动加热、自动上水的热水器，观察热水器安装的位置和管线的布设，看得出，这台热水器不是临时摆设，更不是哗众取宠，是真真正正地为人们提供帮助的。与老板为此事攀谈开来，在他看来，自己的店铺处在公交站旁，有七八条公交车要在这里停泊上下客，在此等候乘车的人很多，客流量很大，尤其一些外地人，他们来这里旅游，为了节省买水的钱，随身携带有喝水杯，需要补充水份，这里可以满足他们的要求，为他们提供方便，还有一些学生也随身带有口杯，环卫工人劳作口渴了都可以进来接水。虽然是免费的，这台热水器一天的耗电量也不是很大，我们承受得起，这也是为社会做点贡献，与人方便与己方便。

　　另外，从宣传方面讲，有了这项免费服务，无论进来接水的人买不买东西，他们都要顿足在这里停留一下，对我们有个初步的认识。整个社会所倡导的是正能量，相信，人们看到免费提供开水，无论能给多少人带来方便，看到的人都会感到温暖，诠释着我们店铺的真诚和对大众的一片热忱。

　　老板的一席谈，让人深受启发，不失一位充满智慧的经营者，利用自己的地处位置，打的是爱心牌，让人充满感激，充满敬佩。他的此举值得我们思考，我们每个店铺或多或少地有着自己的优势，虽然我们所处位置的不同，面对的顾客不同，相同的是，人心都是向善从善，伸出援助之手，谁都愿意将手递给你。

　　曾在外地一店铺看到过这样的招牌，“本店愿意为你换零钱。”在日常的经营中，来店换零钱的陌生人不少见，有时候，因来者不买什么东西，我们也就以各种借口将其拒之。那么，聪明的经营者看到了这个现象，便打出温情的招牌，引起人们的注意，其实，换个零钱不是问题，问题是我们想到了没有，愿意不愿意做的问题。温暖总能融化人心，经营中不妨多加思考，看看自己的店铺有何温情可献，能打出何样的温情招牌。