讲述人:曾华,四川省烟草专卖局(公司)物流管理处主任科员
2011年前,我省各地市级烟草专卖局(公司)物流中心主要靠营销系统实现简单的卷烟进销存和配送线路管理,物流信息化基础薄弱。自2012年开始,经过初期建设、拓展延伸、深化应用三个阶段的持续推进,全省烟草商业系统逐步构建起管理集中、功能完备、拓展灵活、应用深入的物流综合信息管控平台。
第一阶段:初期建设,重点解决物流信息管控“从无到有”的问题。
2012年,四川省烟草专卖局(公司)启动了物流综合信息管控平台建设。平台涵盖作业层仓储、配送、现场管理,管理层资源、成本、绩效、项目管理,决策层规划、建设、运行、调度管理等两级三层18个功能模块,实现了物流业务环节全覆盖。通过信息化手段,固化了省、市两级物流业务工作流程和管理标准,实现了物流设施设备、人员车辆、成本费用、绩效评价等重点数据的“省集中”统计和管理。平台的上线运行,标志着全省系统物流信息化建设正式起步。
第二阶段:拓展延伸,重点解决物流信息管控“从有到优”的问题。
2019年,我们立足作业现场信息管理,将物流管控平台建设的重点从“数据集中管理”向“业务集中管控”拓展。首先,库内作业“省集中”管理,将原来分散部署在市州公司的仓储、配送管理等功能纳入省级管控平台,实现作业层业务模式统一。其次,送货作业“移动化”管理,全面推广统一移动送货终端应用,将物流作业管理的边界延伸到配送“最后一公里”。通过业务集中管控,消除了数据不全、来源分散、标准不一的问题,为分类对标、全面定额、工商协同、跨区域应急保障等工作奠定了坚实基础。
第三阶段:深化应用,重点解决物流信息管控“高质量发展”的问题。
2021年,我们立足物流外部信息协同,将物流管控平台建设的重点从“内部作业管理”向“对外信息服务”延伸,建设了全省统一的四川诚至诚物流公众服务平台,提供工业企业到货预约、排队调度、入园登记等信息服务,优化作业调度,准时卸货率达到99%,单车等待时间缩短58%,年减少卸货等待10.3万小时,服务效率大幅提升。通过零售客户数字化订货清单、物流进度、签收凭证等信息服务,全面取消纸质小票,年节约票据打印成本100万元以上。物流管控平台在促进降本增效、提升客户服务等方面的作用日益增强。
今年以来,我们立足物流高质量发展要求,将物流管控平台建设的重点聚焦于深化数据应用、促进业务模式创新。研发到货卷烟智能收货终端,通过工业到货自动收单审单、点货验货和入库信息自动维护,降低人工操作复杂度,促进减工降本和提质增效。构建包装过程图像追溯系统,建立包装环节即时纠错机制,探索配送卷烟实时发货作业和基于商零包装单元的客户交接新模式。深化图像识别技术在送货签收环节应用,探索签收凭证关键要素自动辨识及风险预警,规范卷烟交接,提升监管效率。
作为全省统一的核心业务系统,四川物流综合信息管控平台具有功能灵活拓展、应用快速推广的优势,通过不断完善升级,有效支撑了全省物流实体化运作、精益化管理、绿色化发展。相信“十四五”期间它将在智慧物流建设和数字化转型中发挥更大作用。