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近日,江西庐山市烟草就满意度调查中出现的问题项,根据梳理出来的问题清单进行重点工作部署。
一是及时完善、更新客户信息,增强与客户的沟通了解。
二是优化服务。带着问题上市场,开展个性化服务,帮助客户解决经营过程中的难点问题,促进卷烟盈利最大化。
三是及时收集反馈客户真实需求和意见建议,为货源则略提供科学依据,持续增加客户盈利和满足度。