近些年，情怀营销在营销圈中逐渐成为一股不容忽视的潮流。传统品牌中，娃哈哈、旺旺、六神花露水等老国货通过种种形式试图引发80后、90后的情怀回忆。

互联网品牌中，支付宝、腾讯、网易等互联网品牌也不遑多让，年度账单、年度歌单等等都会引发消费者的热烈讨论。

可见，情怀营销已经成为一种颇具效力的营销方式，可以精准触达消费者，进而展开品牌与用户之间的互动，最终使得品牌深入人心。

在笔者看来，情怀营销最关键的就是3点：更真切的情绪共鸣、更具象的情绪传达、更深入的互动体验。

更真切的情绪共鸣

一条充满年代感、略显土气的床单，隔一段时间就能登上热搜，引发我们强烈的情感共鸣。

为什么它能屡屡打开我们的回忆之门呢？心理学上有“情景记忆”的说法。隔着互联网，看着一条相似的床单，我们就能想起，小时候趴在床上打滚的种种情景，吵闹而温馨。

这张花床单上有一个家庭从一个时代走到另一个时代的印记，有无数旧故事，有我们的童年，和父母的青春。所以80、90后的这代人，必然会记着这张花床单。

从中不难看出，拥有深厚的历史是使用情怀营销的先决条件。那些新消费品牌毕竟面世时间较短，主打新锐、新潮、新奇特，面向的消费群体也都是年轻人。

相比之下，那些在00后、10后看来“老古董”的品牌倒是有着得天独厚的市场基础。

更具象的情绪传达

记忆如果一直沉淀在脑海中就无法发挥其应有的价值。有时候，需要特定的工具才能被充分激活，这一点上，“绿色心情”的做法值得借鉴。为了给大家带来“治愈+怀旧”的快乐，“绿色心情”打造了小绿人的形象，走进网红之城重庆与淄博。

以小绿人为载体，关于绿色心情这一品牌的回忆也在品牌的走心沟通中多了一份情怀与温度。

更深入的互动体验

疫情后时代，社会的生产生活终于回归正常。在经历了数次居家隔离之后，人们越来越向往线下真实的互动。

从骑着小卖铺车的方言叫卖、派送雪糕收集笑脸，再到邀请民谣歌手演唱童年金曲，陪大家一起玩了跳格子等童年趣味游戏，小绿人每个怀旧元素都还原了一个快乐醇度最高的童年夏天，还创造与消费者的共同回忆。

烟草行业从来不乏能与消费者深度共情的历史底蕴，也不乏与消费者进行情感链接的能力水平，但是缺乏的是与消费者进行互动的主观意愿。

或者说，烟草品牌还没有意识到拥有消费者的认可、尊重甚至于怀念是一种十分宝贵的财富，情怀营销是一种“四两拨千斤”的方式，能够让记忆鲜活起来，在短时间内成为消费者议论的热点和焦点。

当然，情怀营销不是万金油。如何为品牌注入新活力，并培养当代消费者对品牌的忠诚度才是对品牌真正需要思考的课题。