这几天由于气温特别低,晚上店里顾客很少,我便进了同行群里跟同行们聊天。我发了两个话题,一个是询问如何在大冷天吸引顾客,另一个是探讨最近市场又出了什么新货。
自从被推举为诚信小组的组长以后,每当店里没生意的时候,我都会跑到群里跟零售户聊天。每次进群,总有几位特别要好的同行朋友出来回应互动,老宋就是其中一位。只要我抛出话题,他无论早晚都会回应,从不落下。他常说,同行们有时间交流交流经营经验,对生意会有所帮助。
然而,今天我发出去的两个话题,老宋一直没有回应。我以为他店里很忙,打算私下问问他最近生意怎么样。于是,我私下给他发了信息,但第二天早上也不见他回复。我有点不解,就私信了潘经理。结果潘经理告诉我,老宋遇到了麻烦事。
原来,老宋在店里被业务员和顾客联手设了套,现在已经被法院起诉,正面临罚款的困境。
事情的经过是这样的:
前段时间,老宋店里来了一位送红酒的业务员,推荐了一款老宋以前也卖过的红酒品牌,但价格要比之前便宜很多。业务员说,自己刚接触送货行业,为了提升业绩,也为了日后有经验自己开个批发部,所以前期送货的提成会贴给商家。如果店里有地方摆整箱陈列,一次性支付货款,还能当场返还陈列费。这样算下来,一箱的价格又会降低很多。
老宋听了很动心,加上店里正好也没货了,于是就要了一组。业务员临走时还诚恳地告诉老宋,暂时不要动地堆,因为是整箱陈列,要求十箱一组拍照片。如果拆箱放到货架上,下次拍照片就需要再补货。老宋说货架上也要摆,这样顾客能看见。业务员很爽快地把手里的两瓶样品送给了老宋,还说送两瓶不要钱就当交朋友了。老宋特别高兴。
没过几天,店里来了两个人,说专门要买红酒,单位要做团建会,领导专门点名要喝红酒。他们是来采购的,要挑选一款质量好、价格公道的红酒。两个人说完就开始巡视店里的红酒品牌。其中一个停到了刚接的那批红酒的陈列地堆前。这时候老宋特别积极地走过来,真诚地给顾客介绍。
老宋心里很清楚,以前卖过这款红酒,质量还可以,而且这次利润也很好。所以,他就滔滔不绝地说了这款红酒的诸多亮点。没想到,两个人对红酒还算满意,但有个要求,需要全程录像,说这是公司规定。还要求老宋拿着红酒和营业执照拍一张照片,可以证明不是在无证小店里拿的货。
老宋为了拿下这单大生意,积极主动地配合顾客。最后,俩人表示先拿一整箱,最好要完整的箱子,让领导从外观就能认可。老宋直接说:“整箱都在这里,包装很不错。”说着就搬了一箱递给其中一位顾客。另外一个顾客随手拍了一张俩人递酒的照片。老宋看了一眼并没在意。两个人付了钱,就拿着红酒离开了。
过了半个月的时间,老宋手机突然接到一条短信,是招远法院发来的起诉状。当时老宋以为是骗子发的垃圾短信,因为这边属于龙口,所以也没打开短信里的链接。下午老宋就接到一个座机号打来的电话,说是招远法院的,并告知老宋因售卖贴牌假红酒被厂家起诉了,要求赔偿15,000元。老宋当时就蒙了。
法院通过彩信发来了当时在店里与顾客的交易视频和照片,清清楚楚地展示了那款红酒就是老宋店里售卖的。经鉴定,这款红酒全是套牌假酒。老宋急忙打开其他箱子检查,里面的红酒很明显全是贴牌的。他赶紧打电话给之前的送货员电话,却被告知是空号。他暗自发慌,再看当初送货的单据也是手写的,没有任何作用。
此时老宋明白了,这是被骗子下了套。先前的业务员和这两个顾客一定是一伙的,他们演了一场双簧戏:送货员先来踩点铺货,“顾客”随后到店里购买并获取证据,再向正规商家举报以获取好处。商家只能起诉终端店,而老宋又拿不出送货源头的证据只能吃哑巴亏。一点蝇头小利引来了“双簧”骗局,老宋悔之晚矣。
其实这样的骗局并不高明,如果老宋在收货的时候不为利益所迷,依法依规用心检查,可能就不会被骗。
在此提醒大家:
第一,遇到陌生人送货的时候一定要检查货品的质量。
第二,要留好送货的正规凭证并要求送货员提供代理商的信息,以便能找到送货源头。
第三,顾客在购物的时候如果要求拍视频或者照片,一定要引起注意,要当着顾客的面开箱检查货品,确定无误后再让顾客拿走。
年关将至,诈骗活动频发,作为小店经营者,更应谨慎行事,依法经营,方能确保店铺长治久安。在此,我再次提醒各位同行:小心驶得万年船,诚信守法是兴旺之本。让我们共同提高警惕,守护好自己的辛苦经营。