郑永清同志已在浙江省丽水市遂昌县烟草走过二十三个年头。已过不惑之年的他始终以“老黄牛”的不辍精神,兢兢业业地坚守在送货驾驶员岗位上。二十三年过去,他从同事和客户口中曾经的“郑哥”变成了如今的“清叔”,但始终不变的是他对岗位的热爱。
郑永清所服务范围有214平方公里,42个行政村,人口4.1万人,山大沟深,道路崎岖,零售户居住分散,行车送货非常不便。但凭着对工作的深深热爱,对卷烟经营户的片片真情,郑永清坚持走完了服务零售户的“最后一公里”,绕过崎岖山路把一包包卷烟亲手交付到零售户手上。在这二十三年里,记不清流了多少汗水,但他脑海里记得最清的是片区上每天送货线路的最短距离和最佳路线。乡间的大路小路,从这个乡到那个乡,哪条路好走,哪条路最近,卷烟经营户的经营地点、规模、经营习惯甚至是家庭成员情况都深深地印在他的脑海里,形成了一张张卷烟配送“活地图”,直至今天,他还能如数家珍般将自己的经验一一传给配送岗位的“后浪”们。
郑永清在开展现场教学(王俊杰 摄)
除了服务好客户,如何让工作开展得更有成效是郑永清最常思考的问题。面对山区县盘山傍水的公路导致卷烟在运输途中破损率极高,他设计出了简单装置,用可装可卸弹力橡皮带,在装好卷烟堆放后加以固置,使得卷烟不会在弯道或急刹车时产生惯性而掉落破损,遂昌山区卷烟配送折皱率下降明显;2015年,送货车辆更新,面对装卸平台与车厢之间高度差较大,存在人员掉落安全隐患及传递时弯腰的幅度较大,容易造成职业病危害的问题,他设计制作出了“卷烟输送滑梯”,有效地解决了安全隐患;面对山区配送车辆百公里油耗超标的问题,他开展了以“降低山区配送车辆百公里油耗”为主题的QC活动,使山区配送车辆百公里油耗同比下降。
不仅如此,作为一名驾驶员,郑永清始终本着“安全第一”的原则,不断学习和巩固驾驶员的相关知识,切实掌握驾驶技巧和经验,进一步提高送货途中的应急能力和处理能力,确保日日安全,路路平安。
2018年,郑永清在烟草行业“寻找最美物流人”活动中被评为“最美物流人”,于2019年被评为“浙江省烟草系统安全文明驾驶员”。
郑永清获得“最美丽烟人”称号(徐竹华 摄)
始于送货,却又不止于送货。郑永清在履行好本职工作的同时,也在助力客户增收、服务乡村振兴等领域积极作为。每年春茶、猕猴桃、红提上市期间,郑永清总会耐心收集农产品进城需求,沿着遂昌烟草个性化定制专线,固定时间集中为“共富工坊”提供物流运输服务,助力农产品销售,解决了农村物流进出问题,也降低了快递末端配送成本。郑永清常常说:“我们送货员是离客户最近的、联系最紧密的,客户有什么疑惑、有什么困难,我们都能在第一时间做好答复、消除疑虑。”
郑永清在开展返程物流服务(朱雄英 摄)
郑永清没有惊天动地的业绩,有的是安全行车几十万公里无事故的记录,没有振聋发聩的豪言壮语,有的是几十年如一日的真诚奉献,作为一名普普通通的送货驾驶员,他也将继续奋战在基层“最一线”。