烟业智汇
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微薰
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【案例】
最近，零售户张先生遇到一件烦心事。前几天，一位顾客在他商店买了两箱酒，在搬酒时因地滑，顾客不小心扭伤了脚。张先生见状急忙将其送往医院，并通知了家属。原以为这事就此了结，可谁知在前一天顾客家属来到店里索赔医疗费。张先生问，顾客自己不小心摔伤，为什么还要我赔偿呢？
【解析】
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
因此，在没有第三人行为的情况下，因为店内地滑，零售户未尽到安全保障义务造成顾客损害，应该承担相应的赔偿责任。建议零售户在经营时，要做好店里的安全保障措施及提示，避免造成顾客伤害。
