烟草在线郴州消息　　近来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）着力营造“三个环境”，夯实人文基础，促进烟叶收购工作又好又快开展。

　　一是畅通法律宣传“渠道”，营造守法、依法的法治环境。突出普及烟草专卖法宣传，组织烟草队伍中的“法律明白人”进村组入农户，联系当前烟叶收购实际，以通俗易懂的乡土语言讲解《烟草专卖法》条款，让烟农知道哪些违法、哪些合法，掌握哪些能做，哪些不能为，提高烟农对烟草专卖法的认知度，为烟叶收购营造依法经营、自觉守法的法治环境。

　　二是畅通烟农诉求“渠道”，营造和谐、温馨的人文环境。实行领导联片、烟站（部门）包乡镇、烟技员驻村制，深入农户“面对面”地了解烟农所想、所盼、所求；畅通“有困难，找站长”服务热线电话；印发具有多项功能的新版烟农服务联系卡；巩固“廉政文化进村组”成果，完善每个村组设置“烟农意见箱”制度；建立“烟技员——烟农微信群”，多措并举，让烟农表达诉求、反映问题更快捷、更便利、更见效，汇聚正能量，营造和谐、温馨的人文环境。

　　三是畅通服务烟农“渠道”，营造有序、舒心的交售环境。为烟农交售烟叶提供贴心服务和人文关怀：全面上户预检，提高分级质量，将矛盾提前化解；精准预约避免久等，确保烟农候售时间不超4小时；加强收购场地建设，为烟农提供舒适的交烟环境；主动帮扶，为弱势烟农解决劳力少、运烟难的问题；驻站点人员及时化解各种矛盾，及时处理焦点、热点问题，让烟农舒心交售。