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为稳步做好年底各项业务收官工作，统筹规划2021年卷烟销售开局，安徽芜湖直属分局客服部以稳步收尾、前瞻谋划、周期宣传、突发预警等措施为工作内容，确保实现“收好尾、开好头”的既定目标。
一是稳步收尾，保质保量。根据直属分局客服部年度工作计划安排，督促各项业务推进负责人，全面梳理、抢抓时间、紧盯标准，严格审查落实情况，确保业务完成基础上既要有数量达标，更要有质量保证。
二是前瞻谋划，科学制定。组织营销人员提前收集零、消两方的卷烟需求，通过网络调查问卷、走访了解摸底、数据共享分析等措施，制定明年元月卷烟投放预定方案，全力确保卷烟销售完美开局。
三是周期宣传，不留死角。针对元月份销售周期调整，安排营销人员自制周期小便签，粘贴在店内显目位置；借助诚信互助小组会议制度，形成组内发布内循环，组员传播外循环的双循环宣传模式，确保周期调整宣传全覆盖、无死角。
四是突发预警，应急预案。建立每日疫情通报与天气预报制度，密切关注国内“新冠”疫情变动与极端天气预报，制定突发预警应急预案，切实保证节前销售、存款收货顺利运行。
