烟草在线专稿　　笔者作为一名烟草物流送货员，通过反复学习今年各级的工作报告，思路更加清晰，目标更加明确。现结合实际，谈一下自身的认识和体会。

　　一、要着力营造新气象

　　不断丰富学习载体，营造浓厚的学习氛围。认真学习十九大精神，真正做到弄懂、弄通、做实；认真学习国家局、省局、市局工作报告，深刻领会，汲取精髓。融入新思想，化为实践，贯穿于工作各方面。

　　改进工作作风，营造良好的工作环境。树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持永不懈怠的精神状态。展示烟草人积极向上的精神风貌，为2018年工作打开新局面。

　　二、要勇于展现新作为

　　不断学习新知识，提高自身综合素质。配送工作看似简单体力活，小学文化也行，但要真正做到极致，大学文化也不够，所以加强学习是不二法门，更是展示岗位作为的重要保障。端正学习态度，时刻保持“知识恐慌”和“能力恐慌”，养成良好的学习习惯，以时不待我紧迫感扎实抓好自身学习；丰富学习内容，夯实理论基础，增强业务能力，更好适应新时代烟草改革发展的需要。

　　作为物流送货员，不仅要做好份内事，还要有全局意识，切实转变工作角色，主动融入企业团队之中。积极向客户宣传“细支烟，爆珠烟”等新品上柜，积极宣传明码实价等工作，当好营销的“宣传员”。注意观察、搜集客户守法经营及市场净化状态，做到及时反馈，当好专卖的“信息员”。

　　物流是第三方利润源泉，送货员要以“着力控潜增效不放松”的工作要求，以创新意识，创新精神，创新思路开展工作，在线路优化上、在车辆维修，油料上等方面不断改善，精益求精，实现配送高效运作。

　　三、要努力再创新佳绩

　　强化责任意识，确保我的岗位无差错。发扬勤勤恳恳、兢兢业业的精神，以更高标准、更严要求的工作作风，切实做好每项工作，不断提高服务质量和工作效率，实现送货成功率100%，资金回笼率100%。客户满意率争取达到95%以上。

　　强化安全意识，确保安全无事故。牢固树立“安全在我心中”思想意识，加强车辆管理，养成行车前、中、后检查的良好习惯，杜绝“病车”上路；加强安全教育，提高防范意识。严格落实送货管理制度的各项规定，保证人员、车辆、货物安全。

　　强化自我教育，廉洁从业。树立坚定的理想信念，在工作和生活中做到自重、自省、自警、自励。自觉遵纪守法，规范经营行为。坚决不向客户吃、拿、索、要，老老实实做人，扎扎实实做事。

　　新时代开启新征程，新时代展现新作为。我们将以各级工作会议精神为指引，立足岗位，扎实工作。为烟草行业迈上新的台阶而做出应有的贡献。