烟草在线专稿　　炎炎夏日，热浪袭人，总能看到江苏泰州烟草卷烟送货员那忙碌的身影继续着他们的工作。他们不辞辛劳，高温让汗水把头发、衣领淋湿，却总是笑着服务，坚守本职岗位，有条不紊地开展工作，将卷烟送到零售户手中，保障了他们的正常经营，确保了卷烟市场供应稳定，其间渗透着物流中心优良的决策部署。

　　工业卷烟企业送货车辆，长途奔波，确实人车辛苦，高温环境下如何工作，途中的状态，这项工作的艰辛程度，我们可能未必能了解透，但如此似火的骄阳，相信他们在途中应是经常热浪洗桑拿。烟草物流配送中心在实现与工业企业信息共享的同时更注重收到货服务，确保所来卷烟工业车辆停放有序，合理卸货。所有随车人员有足够好的休息场所，物流配送中心设立了条件较好的休息吸烟室，安装了空调、电视，也有报刊杂志，享受一份烟草人带给他们的舒心与惬意，让他们感受到了如此强“汗”的天气里还有一丝清凉舒爽，从来没有听到一个随车人员抱怨的。待人以真，才能引起客户的共鸣，处事以诚，才能把握住我们工作的主脉，才能成就我们卷烟工商企业彼此的共同愿景。细微入手，中心从点滴做起，服务见真情，确保了夏季卷烟对接工作顺畅，将卷烟供应链打造成了企业创造价值和传递快乐的纽带。

　　在中心场地上，停放了许多工业企业卷烟送货车辆，车厢在烈日的炙烤下，用手触摸，手掌烫的发红。

　　装卸工在闷热的车厢里挥汗如雨，集中力量一起卸货，把成件的卷烟码放的整整齐齐，汗水湿透了他们的衣衫。叉车工开着叉车穿梭于仓库与车厢之间，来往有序；分拣线员工目不斜视，精心于本职。看似简单而平凡的工作，真正操作起来是需要实力的，装卸工的体力巧力合并使；码垛有技术有要求；叉车工需要精良的驾驶技术，不能有一丝偏差，否则要后退，重新叉取；分拣线员工面临现代化流水线，需要很强的专业技能及一丝不苟的工作精神，一不小心产生的都是比较严重的后果。　

　　其实，中心仓储部管理都有一套合理的装卸流程规范，各组个岗位都有相应的工作职责，管理人员都清晰烟草物流技术要求，他们在注意装卸分拣等方面提高效率的同时，更注重按中心的部署，把员工的安全摆在突出位置。

　　针对高温时节，物流配送中心采取了积极有效的防护措施，相继出台了《夏季安全生产管理要求》及提倡节能减排节约运行成本的《夏季安全用电管理办法》，要求员工从制度上严格遵守；还注重情商管理，给予员工人文关怀：高温津贴及时到位•相继发放饮料人丹花露水.卷烟工业企业赠送来的矿物质水等，防暑降温用品，实时关注员工的身体健康。更在思想上关注员工，通过举办“阳光心态征文”演讲，益智赛事项目，道德讲堂丰富员工的生活，努力提升员工素质，“以人为本”中心始终把人放在工作的第一位，增强了员工的凝聚力和向心力。

　　“两个至上”是各岗位泰烟人共同的坚守，因为仓储员工奉献的一份责任与忠诚，及时有效的满足了市场需要，零售户的满意度得到了提高，企业的经济效益.核心竞争力提升和生存发展得到了很好的保障。

　　用服务说话，把烟草的服务水平，在如此强“汗”的季节里，发挥得淋漓尽致。