烟草在线专稿 烟草行业想要实现持续发展,就必须从内部入手,培养一流的营销人才,打造一支属于烟草行业的一流的、优秀的营销团队,保持行业优质高效的发展。而一流的营销人员应该具备三种基本素养,分别是:
(一)扎实的理论功底
想要成为一名优秀的营销人员,那么首先是一名合格的营销人员,因此,营销的基本理论和相关知识必须牢牢掌握,对于现代营销的发展趋势要时刻关注,只有如此,才能够紧跟时代步伐。而作为烟草行业的营销人员同样要如此,虽然专卖体制和行业特殊性的限制,使得营销学中大量理论无法在实际中加以应用,但是,理论是可以变通的,可以与我们的行业实际相结合,从而创造性的将营销理论的作用在此时此地予以最大限度的发挥,从而保证我们卷烟营销工作的顺利开展。
(二)敏感的市场“嗅觉”
市场是瞬息万变的,挖掘并把握市场机会是营销人员的基本功和必备素质。目前,我们烟草行业正面临着总量基本满足,但结构性矛盾突出的难题,而作为商业企业的营销人员,在开展客户服务的过程中,就必须要主动帮助零售终端的经营者寻找市场机会,往往一次看似微不足道的消费机会,就能够给客户带来利润的提升,尤其是在现阶段,卷烟销售工作面临瓶颈期,如果能够不断的把握良机,将成为我们营销工作的强大动力。
(三)良好的心理素质
优秀营销人员除了理论深厚、“嗅觉”灵敏之外,还必须具备良好的心理素质。这种素质包括:面对工作压力的信心、完成任务目标的决心、处理客户抱怨的耐心、服务客户过程的细心、应对市场变化的恒心、拉近客我关系的爱心等等,只有如此,才能在完成工作任务时,积累广大的人脉资源,从而更有利于今后工作的开展。
通过培养一流的营销人员,提高营销团队的整体实力,形成“人尽其责、才尽其用”的良性发展模式,努力实现“营销队伍建设上水平”。