烟草在线专稿 在2013年这个崭新的一年里,江西抚州临川烟草将以一丝不苟、踏踏实实的工作态度,团结一致、努力进取的工作精神,更积极的心态,更饱满的热情,在“规范”要求下,紧紧围绕上级的工作总体思路,把工作做好,做到最好。临川烟草的主要工作思路是:
一、把握“三大重点”,着力提升卷烟营销能力。
2013年,临川烟草将继续以金圣品牌和低焦油卷烟的培育和增量为中心任务,着重把握好“总量、金圣品牌和低焦油卷烟”三大指标之间的关系,力争实现卷烟销售同比增长3%以上,金圣系列卷烟销售同比增长30%以上;低焦油卷烟销售占比达到12%以上,6mg卷烟销售占比达1%以上。
一是以有效满足市场真实需求为根本前提,充分利用现有的信息采集点和功能终端客户,建立市场信息定期沟通机制,在把握市场、调控市场和满足市场方面下功夫,积极挖掘市场销售潜力。并通过营销人员对目标客户的需求分析、订货引导与销售进度跟踪把握,充分挖掘市场潜力,力争将需求预测准确率控制在±3%以内。
二是以培育金圣品牌为“第一要务”,结合实际,制定《2013年金圣品牌宣传培育方案》,明确每月、每周至每日销售计划,并以日前金圣(井冈山圣地)新品上市为契机,扩大金圣品牌影响面。并把金圣品牌的市场份额和上柜率、动销率纳入营销人员月度绩效考核,使全体营销人员为做好金圣品牌培育工作的进位赶超各显其能、添砖加瓦。
三是以引导市场消费为根本导向,通过“以点带面”的形式,在春节期间重点对那些新品牌上柜积极性较高的、同价位卷烟销量好的和人口流动密集区域的零售客户进行拓展,力争使这些客户低焦油品牌上柜覆盖面达到80%以上。并积极加强与这些客户的沟通与指导,让这些客户积极地向消费者宣传、推荐此类卷烟,努力提高低焦油卷烟品牌的市场影响力,扩大销量。
二、打牢“两个基础”,着力加强卷烟经营常态化精准监管水平。
2013年临川烟草将在继续开展日常监管,常规检查、错时检查、突击检查和集中整治的基础上,将重点做好两项工作¬——市场监管和内部监管,打牢精准监管的“两个基础”,让大家知道自己该做什么,怎么按规矩和要求去做,做到怎样才算符合要求。
市场监管方面:日前市场监管未得到彻底解决的难点问题,就是私藏暗卖屡禁不止,无证经营长期存在。而解决问题的关键就是要及时获取信息,对涉烟犯罪实施精确打击。
一是要求稽查员制定好每日的市场巡查工作计划,明确每日工作重点、难点,带着问题上市场,解决问题下市场,重点加强对经营大户、无证经营户的跟踪检查与管理。
二是畅通非法卷烟信息举报渠道,团结和依靠依法经营卷烟零售户,通过有奖激励他们对非法经营行为的投诉举报,共同营造依法管理的良好氛围。以临川城区街道零售户为试点,而后逐步推广。
三是实行全员专卖监管,对辖区线路卷烟零售户进行分类管理、责任到人、分片包干。由各责任人对辖区零售户的卷烟库存、销售行为、价格等情况进行实时监管。如辖区出现涉烟案件和卷烟不规范经营行为,对事前市场监管不力的,将依据有关规定对辖区稽查员、客户经理、包干责任人一并进行处罚。
四是以查办大要案件为突破口,持续开展打假破网专项整治活动。对市场出现的异常波动适时组织联合行动,及时解决异常市场问题。对特营场所,每季度定期组织联合行动,不断巩固管理成果。同时,加强路检路查,加强对辖区涉烟物流、货运场站等运输环节,以及辖区内非法经营大户的重点整治,切实做到有案必查、不懈怠、不畏惧、不遗余力。
五是继续加强专卖法律法规宣传,加大法律法规宣传单的散发,并充分利用节假日、3.15消费者权益日、12.5法制宣传日等特殊时间,在人流量密集的场所开展公开宣传、现场讲法活动。
内部监管方面:
一是继续加强对“三异”情况的主动监管,做到防范于前,特别是要关注本辖区易外流品牌卷烟的销售动态,及时掌握相关情况,并通报到各相关部门,及时进行处理。
二是及时把握卷烟经营动态,认真分析排查出现的预警,对每一起预警的处理必须留存痕迹化资料并说明原因。同时对每一起不规范经营事件分析原因,分清责任,问责到位。
三是在对所有零售客户供货情况进行监管的基础上,突出对容易出问题的品牌或销售大户进行重点监管。
四是通过培训和日常监督,切实加大从业人员的法律法规及行业规范教育力度,增强从业人员自觉规范的自律意识。
三、开展“四项活动”,着力强化员工队伍建设。
工作是否“上水平”,关键在于管理是否严格,经营是否规范,基础是否夯实,基层是否有动力,队伍是否有活力。2013年临川烟草将继续以开展基层创优活动、开展企业文化建设活动、开展贯标对标活动、开展文明创建活动为契机,切实加强内部管理,确保严格规范落实。
一是培训管理形成常态化。利用周五时间开展各个岗位员工的常态化培训,即每月至少开展一次规范经营学习教育、一次业务技能学习教育、一次“责任、笃行”企业文化教育;对在工作出现问题,达不到工作要求的员工,还不定期进行“深造”培训;针对零售户守法经营、许可证使用与管理、零售户经营中的安全隐患及防范措施等方面,定期开展违法违规卷烟零售户普法专题培训。确保做到逢学必考,并制定相应的奖惩措施,确保落实培训效果。
二是基础工作形成流程化。临川烟草将对2012年公司制定的《质量管理体系工作手册》重新梳理后,按照上面规定的各项工作流程要求严格执行,扎扎实实地做好各项基础性工作,并制定相应的考核制度和激励方案,确保落实到位。
三是考核管理形成标准化。重点抓好各个部门中层干部是否落实好“上传下达”、“贯彻执行”的作用;各个一线岗位员工是否不折不扣地将工作要求执行到位。并制定出各岗位《工作过程化考核办法》,将每名员工都纳入到绩效考核当中,从工资收入中拿出一定金额,进行全员二次分配,每月进行岗位过程化工作考核并兑现奖惩。