烟草在线专稿 记得一次下乡,闲来无事,笔者站在路边树荫下望着不远处田地里忙碌的人们,看着他们烈日下飞汗如雨的情形,此情此景,在让我感受“锄禾日当午,汗滴禾下土”的同时,总有一种似曾相识的感觉涌上心头。是啊,农民种地辛辛苦苦,图的什么,还不是盼望能有一个好的收成。联想到我们的实际工作,不就像农民种庄稼,如果不给土地施肥,不去时刻清除“害虫”和“杂草”,怎能有一个好的“收成”。也正是这一简简单单的道理,忽然间让我豁然开朗,原来世间万物竟是如此的相关相联。
卷烟市场终端零售户好比一块块农田,我们销售的卷烟就是种下去的庄稼,而假、私、非卷烟就像农田里的害虫和杂草,无时不刻都在侵蚀着我们的市场,掠夺我们有限的市场资源。试想,如果农田不去施肥杀虫,不去清除杂草,任由庄稼在贫瘠的土地上自然生长,被害虫撕咬,有限的生长空间和养分被杂草挤占掠夺,庄稼怎么能够茁壮成长。同样的道理,如果我们放松了对市场的监管,那些个假、私、非卷烟势必趁虚而入,就像害虫、杂草侵蚀庄稼那样不断冲击着我们的卷烟市场,严重挠乱正常的卷烟市场经营秩序,必将导致市场的严重“营养不良”。农民的损失也许只是减产减收,而我们失去的将是维系我们烟草生命的市场。
选择种植适合当地气候、地理条件的农作物,加之肥沃的土壤,是庄稼能否茁壮成长的前提条件,同样,按市场需求组织货源,供应适销对路的品牌卷烟是符合市场经济发展规律和终端零售户的经营利润的基本保障,是卷烟零售终端建设能否顺利进行的关键,这就要求我们一要尊重市场,尊循市场经济运行规律。二要理性对待市场,一切工作从实际出发。三要注重培育市场,切忌“拔苗助长”。为此,首先要从卷烟品牌入手,保证高品质的卷烟和充分的适销货源;其二,要提供有效的卷烟营销技巧及品牌培育方法,提高零售户的盈利能力;其三,营造公平的竞争环境,及时解决零售终端卷烟经营中的问题,保证终端的合理获益。其四,提高服务理念,用心服务客户,努力培养客户的“忠诚度”。我们只有始终把客户的利益放在首位,为其健康发展提供足够的“养分”,从而为卷烟销售工作打下坚实的基础。说到杀虫除草,是庄稼防虫防害,提高其防病害能力的有效手段,而卷烟市场一些零售户因自身“免疫力”较低,往往经受不住高额利润的诱惑,不惜铤而走险,从事一些非法勾当。因而,加强烟草专卖法律法规及实施条例的宣传普及工作,提高广大卷烟零售户的法律意识,增强其“抗病害”能力,是当前预防涉烟违法犯罪最有效的方法。与此同时,不断加大市场日常监管检查力度,严厉打击一切涉烟违法犯罪行为,不给涉烟违法犯罪分子任何生存空间,坚决铲除危害卷烟市场健康发展的“害虫”和“杂草”,努力提高市场净化率,提升市场控制力,为卷烟销售“保驾护航”。
因此,我们烟草工作就要像农民伺候庄稼那样,精心呵护市场,心系客户,服务客户。一分耕耘一分收获,“庄稼”越多,“杂草”的生存空间就越少,“庄稼”越茁壮,“杂草”就越孱弱,反之,等待我们的只会是“颗粒无收”。所以说,我们只有在不断规范经营,强化服务理念,严格执法的基础上,切实维护守法经营户的合法利益,严厉打击一切涉烟违法犯罪行为,营造一个公平有序的卷烟市场经营环境,维系我们烟草生命的“庄稼”才能够得到“茁壮成长”,是烟草行业可持续、健康、稳定发展的重要保障。