烟草在线专稿 “企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单的而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。”
管理学上常常把能否留住员工的大部分功劳归功于企业文化的牵引,薪酬、福利、激励、晋升往往趋于二位,但是纵观身边的企业,真正留住人的还是薪酬的多少,福利的好坏。然而,站在企业的角度,薪酬也好福利也罢都是增加人工成本的“罪魁祸首”,如何用文化吸引人才、留住人才,成了许多管理学者、领导者“头痛的课题”。
文化,这个看不见摸不着、具有高附加值的财富,是在历史的长河中,经过岁月的打磨积淀而成的无形的东西,企业文化,更是一个企业是否具有生命力、是否经久不衰、是否傲立群雄的强大助力。在实践过程中,企业文化很难以实体形态展现在员工面前,同时文化的不可模仿性注定了企业需要有自己的创造性,如何形成自有特色的企业文化、如何让员工感知企业文化、如何发挥企业文化的显性作用,这一连串的问题摆在了每个企业的面前。
八、九十年代大家都喊出“团结奋进”,“开拓创新”的口号,企业文化的建设方案也是千篇一律,可是否真正的使得员工自觉的、发自内心的去接受并相互传递、感染不得而知。比如微软公司企业文化,它所强调的是企业的社会责任,对员工和客户则充分体现在尊重和满足,促使“微软人”坚持不断提高和完善,充满热情的努力、拼搏着。而“做软件,到微软”可以说是每一个做软件的人梦寐以求的事。企业文化是企业日积月累沉淀的宝藏,每一个企业有着不同的方向和目标,即文化。服务则追求着信赖,销售则追求着满意度,生产所追求着质量等,找准企业的定位即可根据目标在成长中形成自己的文化领域,建立自身的社会形象,让社会和人所感知。
对于员工,企业应该充分发挥人的主动性,让员工有很强的责任感。被世界熟知的日本员工出了名的爱岗敬业,他们似乎对公司有着永不疲倦的奉献精神。为什么?日本社会学家横山宁夫提出自发的才是最有效的,激励员工自发地工作最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制,这种观点被称为横山法则。企业要有"激励",懂“尊重”,了解员工的需要,然后满足他。只有这样,才能激起员工对企业和自己工作的认同,激发起他们的自发控制,从而变消极为积极。在无形间企业文化的指挥棒,为企业和员工提供方向和方法,让员工自觉的按照企业要求去做事,自发的去遵从;提高员工的境界,从而把企业与个人的愿景和意愿统一起来,形成了一个企业独特的文化精髓,促使企业发展壮大。
企业文化,这个空泛而又深邃的东西,说不清、道不明,却能促使一个企业在几乎零成本的状态下获取无限的可能,一个企业需要它,同时依赖它而使自身得到长足发展,我们无法准确界定每一个企业的文化,也无法勾画出它具体的形态,但是,一个成功的企业必将形成一个“伟大的文化,一个拥有“文化魅力”的企业也势必成为一个优秀的企业。