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做好卷烟配送工作有利于为客户提供好优质的服务，有利于树立烟草企业良好的形象，有利于提升客户的满意度。卷烟配送工作开展情况的好坏影响着服务客户的质量，影响着营销工作的进一步开展。因而必须重视卷烟配...
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烟草在线专稿 卷烟配送工作是服务客户的中心步骤，是烟草营销工作的重要环节，如何为客户做好卷烟配送服务，有效促进卷烟配送工作上台阶，这就需要卷烟配送工作做到“四注重四把关...
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建设“高效、低成本、经济实用”的烟草物流是现代烟草物流建设的方向，也是市级物流中心促进卷烟经营工作上水平的重要方面。当前，各物流中心的成本费用普遍较高，并且存在上升趋势，离现代物流建设的要求仍有...
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随着电子信息及互联网络的发展，传统的商品交易模式得到了改变，这是人类史上的又一大进步，利用互联网进行商品买卖交易，有效的促进了网络交易的发展和货物邮寄地之间的经济发展，这是社会经济发展的趋势，但...
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烟草在线专稿 客户满意度作为检验服务质量的重要指标，正日益为行业所重视。而如何提高客户满意度，如何才能尽可能达到客户“0”投诉，正是行业亟待解决的问题，为此，各个...
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随着行业不断的深入改革和发展，笔者所在的广西区局（公司）启动了计算机优化配送线路的工程，目的就是要解决原配送线路的重复行驶，线路交叉重叠的不合理性，为提高工作效率和有效降低物流成本，通过计算机操...
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烟草在线专稿 自参加工作以来，笔者一直在安徽六安烟草公司六安营销部从事客户经理的工作。摩托车是客户拜访的主要交通工具。为了确保安全，六安市局（公司）制定了《六安市烟草公...
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烟草在线专稿 在烟草现代物流建设过程中，对于商业企业来说，实现硬件建设上的领先是相对容易的，但这种领先只是暂时的，唯有不断提升软实力，实施管理创新才能始终保持其物...
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物流配送，在商业企业的服务链中处于很重要的位置，对行业形象的树立，口碑的传播，起到了至关重要的作用。特别是身处一线的卷烟配送人员，与零售客户的接触最直接、最频繁。所以，提升物流配送服务水平，不仅...
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烟草在线专稿 作为卷烟物流配送的一个重要环节送货过程是重中之中，其中涉及到卷烟的质量保障、卷烟的途中安全、送货的客户关系维护、卷烟结算等等，那么如何才能有效的提高送货员的配送效率呢...
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烟草在线专稿 上周五一名送货员由于身体不适，请假休息。中转站主任让我代一天班。帮忙服务一下他线路上的客户。我听了之后心里虽有忐忑，但还是爽快的答应了。
送货这项工作以前一直没有...
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烟草在线转自《新烟草》 当前，烟草商业物流成为国内最具活力的行业物流之一，不少地区的烟草公司纷纷引入现代物流理念，重新规划建设物流配送中心。其中，上海海烟物流中心通过引...
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烟草在线专稿 自浙江绍兴烟草引进新商盟订货系统以来，作为一个新的网上订货系统，逐渐走进卷烟零售客户的生活。它是一个电子商务交易和网上虚拟交互平台，展现了现实世界的场景。零售客...
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烟草在线转自《新烟草》 在山西榆林市烟草公司物流配送中心走访，最常听见的一句话便是：“我们的设备以前算是很先进的，但现在已经比较落后了。”的确，一进入工作现场，映...
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烟草在线专稿 自卷烟经营企业实施“网上订货，电子结算，一库式配送”新型卷烟营销模式以来，经过几年的摸索与实践，这种新型卷烟营销模式已经为经营企业和广大卷烟零售业户所认可...
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烟草在线专稿 提起卷烟物流，行业内大多数人都会认为这是一个花钱的环节，显性成本，如运输费、燃油费、道桥费、修理费、装卸费、保管费、商品损耗、包装费等，隐性成本如卷烟退货...
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烟草在线专稿 进入夏季以来，气温不断攀升，高温酷暑天气对送货安全行车是一场严峻的考验。为确保送货行车工作的安全、高效运行，应积极采取以下四项措施开展夏季卷烟送货服务工作。
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烟草在线转自《东方烟草报》 当前，行业现代物流建设已开始从建设向管理转变，如何提高管理水平成为一项重要课题。选择和应用先进的管理理念和管理模式，是推动行业物流管理水平全面提升...
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烟草在线专稿
三、在成果的基础上总结经验
（一）统一思想认识，加大宣传力度。
各部门积极配合开展物流配送线路的改革工作。市局（公司）相关部门和各旗县市...
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烟草在线专稿 内蒙古乌兰察布市烟草卷烟“大配送”势在必行，市烟草专卖局（公司）党组高度重视、积极协调、通力配合、群策群力。通过前期开展的大量调研工作，比照全市物流改革工...
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