在2019年的最后一周充满信心，而又充满期待，或许是整个行业最为直观的状态还原。一方面，2019年的好不仅为新一年的好奠定了坚实基础，也让整个行业再一次恢复从容不迫、游刃有余；另一方面，经过积极有效的主动调控之后，市场已经“虚位以待”，品牌早就“整装待发”，现在就等着新年钟声的“一声令下”。

　　我在今年这么好，明年就一定会更好！？中，提出过这样的疑问，今年为什么这么好？透过整体面上销量稳定增长、结构持续提升、状态不断优化、品牌快速发展近乎齐头并进、皆大欢喜的好，整个行业都需要解释，需要因果解读，或者说，需要分析和研究2019年好的原因与构成，来回答和推动2020年更进一步的好。

　　这或许是对2019年最好的总结与回顾。

　　第一，“1+6+2”的整体设计与广泛动员。围绕建设现代化烟草经济体系推动行业高质量发展所发布的“1+6+2”政策体系，在顶层设计上体现了充分的全局性、系统性、前瞻性，对于推进行业高质量以及未来3-5年的科学发展都将发挥举纲张目、提纲挈领的关键作用，上一个取得如此效果的纲领性文件是“卷烟上水平”。

　　尽管“1+6+2”的具体推进还有一个必要的过程，目前的进度主要集中在宣贯动员与方案细化，但对于整个行业的广泛动员已经体现出来，各家企业、各个品牌都在围绕“1+6+2”而展开具体的实施意见，除了必要的规定动作，各家的自选动作既是对“1+6+2”的积极作答，也在更大程度上激发了各地市场、不同品牌的发展活力。

　　第二，从“总量控制、稍紧平衡”到“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”。在经历了无可奈何的开闸放水，从2017年开始自下而上的“总量控制、稍紧平衡”之后，“总量控制、稍紧平衡”的极端重要性得到再一次确认，但是市场调控有从一个极端走向另外一个极端的倾向，过去是“不紧”，现在搞成了“太紧”。

　　行业层面提出“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”新的16字方针，其目的就是解决“过紧”、“太紧”的突出问题，这个对症下药已经发挥了积极作用，尤其今年下半年市场调控的精准度、合理性有了很大的改善。不过，对于“合理”的理解，以及“持续”的确保，还需要认识的到位、能力的提升和技术的优化。

　　第三，严格规范提高到新的层次和标准。接受检查，迎接下一个检查，准备下下一个检查，或许是今年执行“严格规范”最真实的写照。不管是各项专项治理，比如“天价烟”的专项治理；还是以案促改的落地到位，治标治本、标本兼治的不打折扣，行业对于“严格规范”的标准和要求，都提高到了新的高度和层次。

　　这是好事情，我们这个行业就是要坚持以更高标准、更严要求、更实举措来确保“严格规范”，在严格规范这个问题上没有任何的条件可讲，也没有任何可以理解的原因。老话说，一颗老鼠屎坏了一锅汤，但到我们这个行业，老鼠屎坏掉的不止是汤，还会连带把锅给害了，还会让锅来“背锅”，不能让老鼠屎坏了锅。

　　第四，软实力的提出与提升。在今年半年会上，国家局首次提出“不断提升行业软实力”这一重大课题，从“加强文化建设”和“推进学习型行业建设”两个大的方面作出了安排部署。最直接的感受，提升行业软实力不只是新提法、新要求，更是提高行业治理水平的重要举措、重要支撑，过去我们过于强调硬贡献，弱化了软实力。

　　在提升行业软实力这个大课题下，“保卫烟草主权”是一个非常深刻的提法，在“两个至上”的基础上，体现了中国烟草在新时代的新使命。更重要的是，基于建设现代化烟草经济体系的顶层设计，实现“中国烟草”的品牌化输出和整体感打造，推进“中国烟草”真正的品牌化是一个动作，强化运用行业统一的视觉识别系统是另外一个动作。

　　第五，结构主导的品牌大年。2019年，很多品牌都迈上历史新高，尤其那些具有结构优势、布局细分特色的品牌，这个不多讲，感兴趣的朋友可以看看各家品牌的官微，能够了解到各自的成绩和角度。面对“136”、“345”的压力和诱惑，有的品牌选择了加快一、二类烟规模化的步伐，有的品牌选择越过二类烟甚至普一类烟以价值换空间。

　　特别值得关注的点，一个是“大重九”的单飞，尽管还没有官方确认，尽管很多品牌都有事实的副品牌作业，但“大重九”的单飞仍然有可能引起连锁反应，也会强化副品牌的决心和投入。另一个是“荷花”、“宽窄”的破10万箱，高端品牌的门槛已经提高到10万箱级，从明年上半年情况看，他们都将越过20万箱，这在几年前是很难想象的。

　　第六，迟到但不能缺席的“互联网+”。4.20的炸号事件，还原了行业互联网能力的弱脆，也倒逼了行业改进互联网接入的技术和能力，不管工业挖掘大数据，加强消费者研究和服务，还是商业的“互联网+政务”、“互联网+专卖”，从终端延伸到消费者的客户服务，本质上是思维提升与技术提高，关键要建立用户视角，否则就只是“+互联网”。

　　大连的“春天便利”，浙江的“燃逅”、“香溢连锁”，广东的“二十支”，在即将过去的一年都有非常不错的表现和更加积极的进步，只要方向正确，需要的是坚持不懈、持之以恒，而不是今年鼓捣这样，明年折腾那样，用户视角最重要还原到客户服务上来，多一些“烟草能为客户做什么”，少一些“客户要为烟草做什么”。

　　第七，电子烟的冲击，比蚕食市场更突出的是折射出内部的因循守旧、故步自封。赶在“双11”之前的清网、断网行动，摁下了电子烟一路狂奔的暂停键，不过也仅仅还只是暂停了一下。那些因此庆幸又或者欢呼“狼来不了”的声音，其实和对电子烟一问三不知没有任何的区别，大趋势不会因为一时的暂停而改变方向。

　　电子烟的问题，归根结底还原到我们对新技术、新需求、新趋势的敏感性和反应度，不能嘴巴上说市场导向，习惯性闭门造车。应对，准确说，面对电子烟的冲击，不仅仅只是推出类似的电子烟产品，技术上的补课也很重要，但更应该补课的是思维和观念的更新，否则只能跟在“野蛮人”的背后捧着金饭碗讨饭吃。

　　实际上，2019年值得说道的事情远远不止这些，也正因为这一年过得很充实，走得很扎实，我们才会对2020年的到来充满信心、充满期待。