在度过最漫长或许也是最焦虑、最挣扎、最无奈的春节假期之后，我们每一个人都需要，有的人已经开始，从极不正常中尽快恢复到正常当中。毫无疑问，疫情防控工作仍然是当前最重要的工作，由衷地感谢所有整个假期一直坚守在战斗一线，尤其那些不畏生死的医护人员，让我们更加有信心、有决心众志成城打赢这场没有硝烟的阻击战。

　　赢得消灭疫情的最终胜利还需要一个必要的过程，但恢复生产经营已经迫在眉睫。

　　在陆续恢复生产经营的过程中，最重要也是最严格的要求——坚决贯彻党中央国务院重大决策部署，严格落实国家局和地方党委政府的工作要求，”把人民生命安全和身体健康放在第一位”，既要切实担负起疫情防控的政治责任，采取更加严格、更加深入、更加有效的举措，坚决遏制疫情蔓延；更要做好自我防护，避免疲劳作战，确保人身安全。

　　在这样一个前提下，什么时候、什么场合能够从事什么工作，什么标准、什么条件开展什么工作，一定要尊重科学、相信科学，不能单凭满腔热血、根据疫情和防控工作实际，制定应急预案和生产经营方案，统筹防控工作和生产经营，尤其关心爱护，包括但不限于市场营销、物流配送、专卖稽查、生产制造、烟叶种植，基层一线，务必要做好安全防护、确保安全健康。

　　作为一个土生土长的武汉人且封在城内的@阑夕，在”武汉封城日记”中写道，”众志成城，众人的意志可以成为坚固的城墙，城墙也许抵御不了病毒，但是城墙一天立在那里，墙内的安全感就一天可以维持”。接下来的很长一段时期，医护人员还将奋战在疫情一线，而我们则需要努力奋斗在市场一线，以恢复生产经营的实际行动来助力打赢疫情阻击战。

　　现在判断今年的形势异常严峻，虽然难免有些悲观消极，却不乏必要的理性真切。

　　肉眼所见，旅游业、休闲娱乐业、餐饮业、交通运输业等行业已经遭受重创、基本停摆，从微信群、朋友圈和有限的物资采购过程中的观察来看，很多零售客户也度过了一个，顶多比他们五十步比百步的前所未有的惨淡春节旺季。如果正月十五之前能够有效控制疫情，情况或许就会好很多，否则更多企业推迟复工所带来的的损伤和连带影响将会更大更持续。

　　置身于这样的复杂严峻中，烟草当然不能独善其身、风景独好。

　　现实的冲击，一个是常规常态的生产经营很难高效组织，为了抗击疫情而不得已采取的封城、封路、封村也封断了外界联系、市场供给，在客观上增加了客户服务和物流配送的难度与成本，预计相当长时间都将面临着各种意想不到的困难和麻烦，怎么样更好地保障、支持一线员工，怎么样更好地确保、支撑正常的业务开展，要有实实在在的准备和计划，而不只是高度重视或者全力以赴。

　　另一个则是市场需求的变化，短期内的波动来源于购买渠道的不便与消费场景的减少，年前正常放假之后的行业指标，目前也还无法准确还原市场的真实状态，尽管不能过于主观地判断消费量是增加或者减少，结构是降低或者稳住，未来趋势是平缓或者降减，但这种变化一定是区别于之前的预期，也一定会对整体的市场经营带来诸多难以辨、不可控的挑战。

　　哪怕事情并不一定朝最坏的方向发展，我们一定要做好最坏的打算。

　　除了正常的生产经营节奏被打乱，这并不是说需要彻底重新组织年初的工作事项，而是对于既定的目标任务和计划安排需要新的调整和完善。在未来的很长一段时间，也许两三个月，也许半年乃至更多时间，不仅面临着防控疫情、生产经营的双重任务、双重压力，并且随时都有可能被打断刚刚建立的新的工作节奏，断断续续、磕磕盼盼或许是我们都必须直面的现实。

　　因为更大的挑战在于，今年的各项工作推进会有大量想不到、不可预见、无法提前预期的不确定性，除了疫情防控，我们对彻底战胜充满信心，但什么时候、什么情况并不确定，这个最大变量，未来的经济形势、外部环境、需求变化、卷烟消费等等，都有太多太多的变数，这种不确定性极有可能贯穿全年，行业也还要一如既往第做好努力多做贡献的必要准备。

　　围绕需求变化、需求满足，消解不确定性最好的办法就是增加应对的弹性，包括灵活性、针对性和有效性三个维度，关键是打破按部就班、打破循规蹈矩，做好应急准备、增加机动灵活，所有工作都要围绕更好地服务市场、更好地保障一线、更好地支撑业务而展开。换句话说，除了核心业务的支撑保障，其它一切都应当尽量从简从易。

　　不同于其它行业，如何更好地发挥体制优势，更好地形成工商合力，更好地服务零售客户，更好地保障市场供应，尤其需要行业上下”一盘棋”的整体部署、统筹推进。比如说，在工业可能相当长一段时间都缺席市场的情况下，商业的营销人员如何服务好客户、服务品牌，如何发挥自律互助的营销末端功能，包括积极帮助那些困难客户也是践行”两个至上”的题中之义。

　　原因无他，共克时艰、共渡难关不是表决心、喊口号，需要的是我们每一个人的不畏前险、砥砺奋进。

向所有战斗在抗击疫情一线、恢复生产经营一线的人们致敬！