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近日,河南郑州西城分局(分公司)把准客户服务关键点,明确责任、细化分工,切实转变服务理念、规范服务行为、提升服务质量。一找准“切入点”。结合满意度调查活动,广泛收集再客户服务、卷烟订货、店铺盈利等多...
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近日,河南省郑州市烟草公司西城分公司持续加大服务力度,开拓服务新路径,帮助辖区零售商户积极拓展增值服务项目,切实提高店铺市场竞争软实力。随着消费方式的转变,线上消费逐渐取代了线下消费,如何通过提供更...
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近期,河南中牟县烟草专卖局(公司)坚持有力有序,稳步扎实推进客户服务工作上水平、见实效,稳步提升客户服务满意度。奏响“培训曲”。分批次及时召开新办证客户培训会,从报烟流程、档位评定、诚信等级等多方面...
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近日,江西庐山市烟草就满意度调查中出现的问题项,根据梳理出来的问题清单进行重点工作部署。一是及时完善、更新客户信息,增强与客户的沟通了解。二是优化服务。带着问题上市场,开展个性化服务,帮助客户解决经...
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为进一步助力创文工作,积极营造“全员动员、全员支持、全员参与”的浓厚创文氛围,近日,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局联合茶庵寺社区开展“烟头不落地·荆州更美丽”公益活动。
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近日,河南西城烟草专卖局(分公司)为提升零售户的综合经营能力,帮助零售户线下消费引流,为零售客户提供多项增值服务。一是强素质。通过线上和线下相结合的方式,利用腾讯会议、直播等方式进行集中学习培训,深...
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一直以来,江西庐山市烟草(公司)坚持人才强企战略,通过筑牢主心骨、打造生力军、凝聚向心力激发人才队伍干事创业动能,为企业高质量发展奠定人才基础。强理论,筑牢思想“主心骨”。坚持党建引领,依托主题党日...
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为切实加强预防职务犯罪工作的长效机制,对党员干部的教育、监督和管理,近日,云南师宗县烟草专卖局(分公司)做好预防职务犯罪,落实全面从严治党要求,全方位加强岗位廉洁风险防控,让监督“有形”更“有效”。...
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夏日炎炎,近日,为应对高温天气,江西庐山市烟草专卖局(公司)积极组织普法志愿服务活动,向广大市民宣传烟草专卖法律法规、夏季防溺水安全等,提升公众法律意识和健康意识。一是定点宣传,覆盖广泛。在人流密集...
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为深入贯彻落实市烟草专卖局(公司)监督重点工作要求,进一步强化监督力度和成果运用,云南师宗县烟草专卖局(分公司)严格执行市烟草专卖局(公司)年度政治监督清单,不断深化内部监督贯通协同工作机制。师宗县...
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近日,郑州市烟草专卖局(公司)西城区烟草专卖局(分公司)持续贯彻落实“我为群众办实事”方针政策,通过重点排查、长期关注、帮扶辖区困难商户,切实帮助弱势群体解决店铺经营难题,提升盈利,以优质服务彰显社...
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为进一步强化营销队伍建设,全面提升客户经理服务能力与水平,近日,湖北省江陵县烟草专卖局组织营销人员开展驻店体验活动,促交流强指导,实现客我共学、客我共进。驻店销售,体验客户日常。组织客户经理站柜台,...
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今年以来,江西省南昌市西湖区烟草专卖局(分公司)高度重视舆情管理工作,始终把舆情管理摆在首要位置,压实工作责任,形成支部统一管理、责任分工明确、部门齐抓共管工作格局,以时时放心不下的心态,确保舆情管...
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近期,河南荥阳市烟草专卖局(分公司)针对客户满意度调查中的短板问题,从“服务、规范、业务”三方面细化举措,不断夯实辖区市场基础,完善服务机制,努力提升满意度。一是细化基础服务提质效。坚持客户拜访力度...
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河南省中牟县局(分公司)“四个不放松”持续抓好卷烟营销工作
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连日来,河南荥阳市烟草专卖局(分公司)通过客户培训、分析指导、精准沟通等措施,进一步提升客户服务水平。荥阳市烟草专卖局(分公司)结合各类客户不同需求,组织客户经理面向零售户开展靓化店面形象、商品陈列...
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近日,江西庐山市烟草(公司)领导班子走访慰问基层一线员工,为他们送去了关怀和慰问品。在慰问过程中,领导班子详细了解了一线员工的工作和生活情况并给一线员工送上凉茶、西瓜、罐头等防暑降温用品,同时叮嘱他...
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河南省中牟县局(分公司)强化“三知”宣贯,践行“规范服务 让客户更满意”主题活动
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为进一步加强安全生产工作,近日,江西庐山市烟草专卖局(公司)多举措深入贯彻落实安全生产责任制。一是传达学习会议精神。要求各部门要高度重视,加强责任落实,确保安全生产形势稳定。切实提高安全生产意识,严...
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